Dos artículos muy interesantes de Social Media Marketing

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Sentic Computing for social media marketing
http://link.springer.com.pbidi.unam.mx:8080/article/10.1007%2Fs11042-011-0815-0

Marketing via social media: a case study
http://www.emeraldinsight.com.pbidi.unam.mx:8080/doi/full/10.1108/LHT-12-2012-0141